12.07.2016

Подведены итоги работы с обращениями граждан за I полугодие 2016 года

С 1 января по 30 июня 2016 года принято, зарегистрировано и направлено на рассмотрение специалистам Администрации города 347 обращений, в том числе: 130 письменных обращений граждан к Главе города и его заместителям, 37 – зарегистрировано в форме устных (поступивших в ходе личного приема), 43 обращения поступило в форме электронного документа через официальный сайт Администрации города.

Основные проблемы, указанные в обращениях граждан в адрес Администрации города:

- вопросы жилищно-коммунальной сферы – 217 обращений (63% от общего количества);

- из области социальной сферы – 33 обращения (10%);

- вопросы государства, общества, политики – 50 обращений (14%);

- вопросы экономики муниципального образования – 26 обращений (7%);

- вопросы, связанные с общими положениями в сфере обеспечения безопасности государства, общества и личности - 21 заявление (6%).

В целом количество обращений граждан уменьшилось по отношению к аналогичному периоду 2015 года и составило 86%, в том числе: письменных обращений стало на 21% меньше, однако устных, в ходе личного приема Главы города и заместителей главы Администрации города, – на 17% больше.

Все обращения, рассмотренные в I полугодии, отработаны в установленные законодательством сроки. Всего снято с контроля 363 обращения, 49 заявлений поддержано (14% из числа рассмотренных обращений), в 54 случаях (15%) обращения были поддержаны, в том числе меры приняты, по 20 вопросам заявителям предоставлен мотивированный отказ (6%), 2 обращения сняты с рассмотрения по личным просьбам заявителей, 1 направлено для рассмотрения по компетенции в другие учреждения города, в остальных случаях заявителям направлены разъяснения по существу обозначенных проблем.

В первом полугодии текущего года продолжалась работа по совершенствованию взаимодействия органов местного самоуправления с населением. В ходе проведения регионального дня личного приема граждан были приняты решения о поддержании обращений граждан и даны исчерпывающие устные разъяснения. Проведены встречи заместителей главы Администрации города с населением в рамках реализации проекта «Открытый город», на которых губкинцам даны устные разъяснения на заданные вопросы о жилищной политике, благоустройстве и строительства в городе. В ходе встреч была организована работа по принятию письменных заявлений граждан и записи на личный прием к руководителям Администрации города.



Материалы по теме:


 




 
КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ
Декабрь 2018
Месяц:        
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
ОБЪЯВЛЕНИЯ

Размещенные на сайте материалы, включая статьи, могут содержать информацию, предназначенную для пользователей старше 18 лет, согласно Федерального закона №436-ФЗ от 29.12.2010 года "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию". 18+
Версия сайта для слабовидящих